Erstattungspolitik

30-Tage-Rückgabe

Kundenzufriedenheit ist immer unsere oberste Priorität. Wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden sind, können wir Ihnen gerne einen Umtausch oder eine Rückerstattung anbieten.

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Zusätzliche Informationen

Rücksendungen werden mit einer Rücksendegenehmigung NUR dann akzeptiert, wenn die Artikel in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Wir verstehen, wenn es "einfach nicht das war, was Sie im Kopf hatten", wenn Sie die Box öffnen.
Wir akzeptieren KEINE Rücksendungen, wenn die Produkte installiert wurden und/oder wenn irgendwelche Alterungs- oder Nicht-Versandschäden aufgetreten sind.
Bei Rücksendungen wird nur der Warenwert zurückerstattet, die Versandkosten sind darin nicht enthalten.

*Es wird empfohlen, den Karton für den Fall einer Rücksendung aufzubewahren.

WIE SIE UNS ERREICHEN

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unten:

E-Mail: support@tooset.com

WIE ZURÜCKGEHEN

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter support@tooset.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rücksendung angefordert wurde, werden nicht angenommen.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

WIE MAN EINE RÜCKERSTATTUNG ERHÄLT

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Anmerkung:
Die Bearbeitungszeit beträgt 2-3 Tage. Sie erhalten sofort eine E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.